Soalan Lazim (FAQs)
Selamat datang ke pusat bantuan MTShop. Di sini anda boleh dapatkan jawapan kepada soalan-soalan lazim pelanggan kami.
Untuk membuat pesanan, pilih produk yang anda mahu, tambah ke troli dan teruskan ke pembayaran. Anda perlu log masuk atau daftar akaun semasa checkout.
Kami menerima kad kredit/debit, FPX perbankan online, dan e-wallet seperti Touch ‘n Go & GrabPay. Semua pembayaran dilindungi teknologi penyulitan SSL.
Penghantaran biasanya mengambil masa 3-7 hari bekerja. Untuk kawasan pedalaman, masa tambahan mungkin diperlukan.
Kami akan menghantar nombor tracking ke emel anda sebaik sahaja pesanan dihantar. Anda boleh semak status penghantaran melalui laman kurier.
Ya, anda boleh membatalkan atau ubah pesanan sebelum pesanan dihantar. Sila hubungi pasukan kami secepat mungkin untuk tindakan lanjut.
Anda boleh membuat pemulangan dalam masa 7 hari dengan syarat produk dalam keadaan asal. Rujuk Polisi Pemulangan & Bayaran Balik untuk info lanjut.
Ya. Kami mematuhi Dasar Privasi dan semua data dilindungi dengan teknologi penyulitan dan akses terhad.
Ya. Semua produk yang dijual adalah asli, berkualiti tinggi, dan diperoleh daripada pembekal sah dan dipercayai.
Anda boleh hubungi kami melalui:
- E-mel: manager@medantuan.com
- WhatsApp: 019-259 1878
- Live Chat: Tersedia di laman web kami (9 pagi – 6 petang)
Jika anda tidak jumpa jawapan di sini, sila hubungi kami. Kami sentiasa bersedia untuk membantu anda!
